REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO ROYAL DYWANY

§1 Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem: https://royaldywany.pl, prowadzony jest przez ROYAL DYWANY SP. Z O.O. z siedzibą w Warszawie, ul. Domaniewska 37/2.43, 02-672 Warszawa, wpisaną do KRS pod numerem 0001155118, NIP: 5273151485, REGON: 54089305000000.

2. Kontakt ze Sprzedawcą: adres e-mail: biuro@royaldywany.pl.

3. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, w szczególności składania zamówień, zawierania i realizacji umów sprzedaży, a także prawa i obowiązki Klienta i Sprzedawcy.

---

§2 Definicje

• Sklep – sklep internetowy ROYAL DYWANY prowadzony pod adresem https://royaldywany.pl.

• Sprzedawca – ROYAL DYWANY SP. Z O.O.

• Klient – osoba fizyczna, która ukończyła co najmniej 18 lat, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, posiadająca konto Klienta.

• Konto – indywidualne konto Klienta założone w Sklepie.

• Towar – produkt oferowany w Sklepie.

• Umowa sprzedaży – umowa zawierana między Klientem a Sprzedawcą na odległość.

---

§3 Warunki korzystania ze sklepu

1. Składanie zamówień możliwe jest po założeniu konta Klienta.

2. Klient zobowiązany jest do podania danych zgodnych ze stanem faktycznym.

3. Korzystanie ze Sklepu możliwe jest przy pomocy urządzenia z dostępem do Internetu i przeglądarką internetową.

---

§4 Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

2. W celu złożenia zamówienia należy:

   • zalogować się na Konto Klienta,

   • dodać wybrany Towar do koszyka,

   • przejść do realizacji zamówienia,

   • wypełnić formularz zamówienia, podając imię, nazwisko, adres zamieszkania (ulica, kod pocztowy, miejscowość), numer telefonu oraz adres e-mail,
   • zaznaczyć pole akceptacji Regulaminu Sklepu (checkbox). Brak akceptacji Regulaminu uniemożliwia finalizację zamówienia – pojawi się odpowiedni komunikat o błędzie,

   • potwierdzić dane i dokonać płatności.

3. Zawarcie umowy sprzedaży następuje z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę drogą elektroniczną.

---

§5 Ceny i metody płatności

1. Ceny podane w Sklepie są wyrażone w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.

2. Dostępne metody płatności:

   • przelew tradycyjny,

   • płatność online (Przelewy24),

---

§6 Dostawa

1. Dostawy realizowane są wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

2. Koszt dostawy na terenie Polski jest bezpłatny.

3. Czas realizacji zamówienia wynosi maksymalnie 14 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.

4. Średni czas dostawy wynosi od 3 do 5 dni roboczych.

5. Zamówienia dostarczane są za pośrednictwem firm kurierskich współpracujących ze Sprzedawcą.

---

§7 Prawo odstąpienia od umowy

1. 1. Klient będący Konsumentem, który zawarł umowę na odległość, ma prawo odstąpić od niej w terminie 14 dni kalendarzowych bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w niniejszym Regulaminie.

   2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy na adres e-mail: biuro@royaldywany.pl.

   3. Towar należy odesłać nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia zgłoszenia odstąpienia od umowy.

   4. Zwrotowi nie podlegają Towary wykonane na specjalne zamówienie Klienta.

   5. Towar należy odesłać na adres:
      ROYAL DYWANY SP. Z O.O.
      ul. Górczewska 27/35/12,
      01-139 Warszawa, Polska

   6. Zwrot środków następuje w terminie do 5 dni roboczych od dnia otrzymania zwróconego Towaru.

---

§8 Reklamacje

1. Reklamacje można składać drogą mailową na adres: biuro@royaldywany.pl.

2. Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta, opis problemu oraz zdjęcia uszkodzeń (jeśli dotyczy).

3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni.

---

§9 Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych jest ROYAL DYWANY SP. Z O.O.

2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności dostępną pod adresem: https://royaldywany.pl/polityka-prywatnosci.

3. Klient ma prawo wglądu do swoich danych, ich poprawiania oraz usunięcia.

---

§10 Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn.

2. Klient zostanie poinformowany o zmianie Regulaminu drogą mailową lub na stronie Sklepu.

3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeks cywilny i ustawa o prawach konsumenta.